Perguntas de quem está em campo
O registro não aparece no painel.
Ele fica no aparelho até o painel confirmar. Abra o aplicativo com sinal e veja o selo de envio no projeto. O que está pendente aparece como "a enviar".
Troquei de celular.
Entre com a mesma conta no aparelho novo. Os projetos descem do painel. Antes, sincronize o aparelho antigo: o que não foi enviado existe só nele.
Perdi o celular.
No painel, em Conta, desconecte o aparelho perdido. O banco do aplicativo é cifrado, e a trava do app pede PIN ou biometria.
O GPS não marca a posição.
Confira a permissão de localização do aplicativo nas configurações do sistema. Sem ela, a coleta continua, sem a coordenada automática.
Esqueci a senha.
Na tela de entrar do painel, toque em "Esqueci a senha". O link chega por e-mail e vale 1 hora.
Como excluo a conta?
Veja Excluir conta.
A central de ajuda completa vem depois. Até lá, escreva: dúvida de campo é prioridade.