Vale para o aplicativo Nemorium no Android e no iPhone, e para o painel.
Três caminhos
No aplicativoMenu → Excluir contaAbre a página de exclusão do painel, já com a sua conta.
No painelConta → Excluir contaPede a sua senha e o nome da conta, para confirmar.
Sem acesso à contaPor e-mailEscreva para [email protected] do e-mail cadastrado.
O que acontece
- A conta fica travada por 30 dias. Nesse tempo você pode desistir e exportar tudo.
- Os aparelhos conectados são desligados na hora.
- Passados os 30 dias, a conta, os projetos e os registros são apagados.
- Se você coletou em projeto de outra pessoa, o registro fica no projeto dela, com "Pessoa removida" no lugar do seu nome.
- Fica só um registro da exclusão, com datas e contagens, sem dado pessoal.
- As cópias de segurança guardam o dado por até 12 meses, e ele some quando a cópia mais antiga vence.
Antes de excluir, exporte
No painel, Conta → Exportar baixa um arquivo .zip com a conta inteira: os projetos em planilha e os dados em JSON e CSV. Registro que ainda está só no celular, sem sincronizar, não entra: sincronize antes.
Mais detalhes na política de privacidade, seções 8 e 11.